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公司歷來重視產(chǎn)品的售后服務，解除用戶的后顧之憂，公司提供如下的服務保證：
（1）公司提供成交貨物齊全的資料；
（2）公司全面負責產(chǎn)品的安裝、調(diào)試，并提供安裝調(diào)試過程中所需的全部零配件及相關材料；
（3）在保修期內(nèi)損壞的機器，保證24小時內(nèi)免費修好并交付用戶使用；
（4）接到用戶報障通知后，零小時響應，省內(nèi)24小時內(nèi)技術人員將到達用戶現(xiàn)場；
（5）產(chǎn)品安裝結(jié)束工程驗收后，即提供在崗培訓（現(xiàn)場培訓）；
培訓地點：安裝現(xiàn)場
培訓人數(shù)：用戶指定
培訓費用：不計（免）
培訓內(nèi)容：產(chǎn)品的詳細操作使用，簡單維護及保養(yǎng)
培訓次數(shù)：與用戶協(xié)商安排
個別用戶因人員調(diào)整等原因出現(xiàn)管理、使用人員的變換，公司可單獨提供重新培訓。
（6）公司提供的產(chǎn)品免費保修一年,終身維護；保修期從出廠次日起開始計算。質(zhì)保期內(nèi)，除人為,天災因素損壞外，全部免費維修。其他設備參照保修卡規(guī)定。
（7）超過保修期的產(chǎn)品，公司派技術人員上門免費維護，設備出現(xiàn)故障需更換部件的，只收取成本費（服務響應時間同第4條）。
（8）提供的產(chǎn)品符合國家和行業(yè)標準，其技術指標均使用相應的國際標準、中國國家標準、行業(yè)標準及國際標準化組織標準等（在技術規(guī)格中另作規(guī)定的除外）。
（9）公司提供的產(chǎn)品設備的設計、制造、檢驗及測試等均按國內(nèi)、外通行的現(xiàn)行標準和相應的技術規(guī)范執(zhí)行。
（10）工程安裝時，所有設備的安裝調(diào)試在用戶監(jiān)督下進行；安裝過程中，工程負責人員會及時和用戶負責人員進行溝通，安裝均按用戶要求完成。
（11）公司將建立用戶檔案，工程完工一個月之內(nèi)進行回訪；其后，每年技術人員至少上門服務兩次，檢查設備運行情況，進行機器保養(yǎng)。并且公司有專門人員定時進行電話回訪。
（12）用戶若有重大會議、活動及重要場合，公司將派技術人員提供現(xiàn)場技術支持。
（13）技術人員上門服務時，需填寫服務單，做好維修記錄。用戶簽字后，帶回公司建立客戶服務檔案。
